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“呵呵!没事!你们酒店除了个别服务员,其他方面都挺好!”
老爷子笑呵呵的率先开口,说话间眼神意有所指地瞥了一眼瘫在地上的张良,同时心中暗自诧异,忍不住又瞄了眼侯嘉豪。
酒店的几个老板他基本上都认识,却不知眼前这位是哪家的公子。
“对对对!不怪酒店的!就是出了些害群之马!”青年男子和大堂里的众人也纷纷笑着回应。
能来这里吃饭的人,一来是冲着酒店的特色菜。
二来开业那天来了多少有头有脸的大人物,大家或多或少都知道酒店几个老板有钱有势。
甚至在场一部分人都在同一个圈子里,他们本来就没打算借机发难,只是实在看不惯张良那副小人嘴脸,
再加上话都说到这份上了,若不说出来,心里着实有些意难平。
“谢谢!谢谢大家的谅解!这件事我们一定会严肃处理!
同时,因为我们酒店的疏忽给大家带来了损失和不愉快,在此我宣布几件事!
其一,今天酒店在场所有人的中、晚餐统一打五折!等下大家可以去前台登记一下。
其二,近期我们酒店会安排所有服务员包括管理人员,进行统一培训,以杜绝类似事件再次发生!
同时,我们会在前台设置投诉意见箱,任何客人有什么意见或者反馈,都可以写好放进去,也可以直接和我们关经理对接。
欢迎大家积极举报、监督!我的话说完了,
再次感谢大家的宽宏大量,也希望大家不要因为今天的事,对我们酒店留下不好的印象!
最后,祝大家用餐愉快!”侯嘉豪再次郑重地鞠躬,而后对着关德明使了个眼色,示意该他出面处理后续事宜了。
倒不是他不想再说下去,而是峰哥只教了他讲到这里,之后该……
咳咳,主要是啥事都让他说,那还要关德明这个经理干嘛!
“啪啪啪!好!讲得好!讲得妙!讲的呱呱叫!”小家伙们率先一脸认真地卖力鼓掌。
当然要卖力呀!这可是爸爸教她们说的,交给她们的任务呢。
爸爸可是说了,她们以后就是爸爸的御用啦啦队,指哪打哪的那种!
“啪啪啪!小老板讲得好!放心!我们现在对酒店印象特别好!”
“啪啪啪!小老板讲得妙!对!之后绝对常来!”
“啪啪啪!小老板讲的呱呱叫!谢谢小老板的五折优惠!”
有了几个小家伙带头,大堂众人也毫不吝啬自己的掌声和夸赞。
没得说的,就侯嘉豪这处理事情的态度和方式,让众人打心底心服口服。
作为老板的弟弟,身份自然非同一般,可人家一上来就是一番真诚的道歉,
之前还有些不爽的众人,心里那点不痛快早就烟消云散了。
明明是服务员单方面的过错,人家却绝口不提,句句都在说酒店的错,勇于承担责任,尽显担当。
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